Last updated / Dernière mise à jour : January 31, 2024
Politique en matière de témoins
Introduction
La politique relative aux témoins (ci-après, la « Politique relative aux témoins » et la « Politique ») a pour objectif de vous informer sur l’utilisation Clinique dentaire familiale de St-Eustache des témoins et des technologies similaires par le Service de Santé DCC (Québec) inc. (la « Société ») sur son site Web www.dentistepourlafamille.com (le « site Web »), et à vous aider à prendre des décisions éclairées lors de votre utilisation du site Web. Prenez un instant pour lire et comprendre cette Politique relative aux témoins.
1. Que sont les témoins?
Un témoin est un petit fichier texte qu’un site Web enregistre sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous le visitez. Les témoins (aussi appelé « cookies » en anglais) sont ensuite renvoyés au site Web d’origine lors de chaque visite ultérieure, ou à un autre site Web reconnaissant ce témoin, pour générer un historique de l’activité en ligne de l’utilisateur. Ces témoins peuvent être installés par le site Web lui-même ou par un tiers. Ils peuvent également être associés aux courriels que vous recevez de la Société.
2. Types de témoins utilisés par la Société
a. Témoins essentiels
Ces témoins sont nécessaires au fonctionnement du site Web. Ils identifient de manière unique votre session de navigation et permettent à la Société de synchroniser les informations avec ses serveurs. Ils sont conçus pour identifier et mémoriser vos préférences. Grâce à ces témoins, les sites Web peuvent personnaliser votre expérience en fonction de vos choix, rendant vos interactions plus personnalisées et efficaces. Les témoins fonctionnels veillent à ce que vos paramètres et configurations préférés soient maintenus lors de différentes visites.
b. Témoins statistiques
Ces témoins contribuent à évaluer le nombre total d’utilisateurs du site Web et à identifier les fonctionnalités les plus populaires. Les données recueillies grâce à ces témoins sont essentielles pour prendre des décisions éclairées visant à améliorer la fonctionnalité et le contenu du site Web.
c. Témoins publicitaires
Ces témoins recueillent des informations sur les champs d’intérêt et les préférences de l’utilisateur. Ils sont généralement placés sur le site Web par des partenaires publicitaires. Ces données permettent aux entreprises de proposer des publicités adaptées aux champs d’intérêt et aux préférences des utilisateurs, ce qui leur permet d’afficher des publicités pertinentes sur le site Web que vous visitez.
| Type de témoin | Essentiel | Objectif | Durée de vie |
|---|---|---|---|
| Témoins de gestion de session |
Oui |
Maintenir les sessions des utilisateurs à travers les requêtes de pages Web, en se souvenant des informations saisies et des choix effectués. | Pendant la durée de la session |
| Témoins de sécurité | Oui | Soutenir et activer les fonctionnalités de sécurité; repérer les activités malveillantes. Essentiels pour l’authentification et la prévention des fraudes. | Variable, souvent pendant la durée de la session |
| Témoins de préférences | Oui | Enregistrer les réglages essentiels tels que la langue ou les options d’accessibilité choisies pour que le site Web soit fonctionnel. | Jusqu’à un an |
| Témoins d’équilibrage de charge | Oui | Répartir la charge du site Web sur plusieurs serveurs afin d’améliorer le temps de chargement des pages et l’expérience utilisateur. | Pendant la durée de la session |
| Témoins des saisies utilisateur | Oui | Suivre les données saisies lors du remplissage de formulaires en ligne sur plusieurs pages, ce qui évite de devoir ressaisir les informations. | Pendant la durée de la session |
| Témoins de conformité légale | Oui | Enregistrer les autorisations ou les choix en lien aux obligations légales du site Web, comme le consentement à l’utilisation des témoins. | Généralement jusqu’à un an ou plus |
| Témoins Google Analytics | Non | Suivre les actions des utilisateurs telles que les pages consultées et la durée des sessions, pour comprendre comment le site Web est utilisé. | Jusqu’à 2 ans |
| Témoins Hotjar | Non | Offrir des analyses grâce aux cartes thermiques et aux enregistrements de sessions, permettant d’identifier comment les utilisateurs interagissent avec le site Web. | Jusqu’à 365 jours |
| Témoins GA4 | Non | Fournir un suivi et des analyses multi-plateformes et des parcours des utilisateurs, en mettant particulièrement l’accent sur la confidentialité. | Jusqu’à 2 ans |
| Microsoft Clarity | Non | Analyser le comportement des utilisateurs à l’aide de cartes thermiques et d’enregistrements de session afin d’améliorer son utilisation. | Jusqu’à 2 ans |
| Invoca | Non | Permettre l’échange dynamique des numéros de téléphone, déterminer la meilleure façon de se connecter en fonction de la manière dont les visiteurs nous ont trouvés. | Variable |
| Visual Website Optimize | Non | Améliorer l’expérience en ligne en optimisant le site Web, sans recueillir de renseignements personnels. | Variable |
| Témoins publicitaires Facebook | Non | Suivre les interactions avec les publicités afin de comprendre celles qui contribuent à la découverte du site Web ou incitent à agir, améliorant ainsi la pertinence des publicités. | Jusqu’à 90 jours |
| Témoins publicitaires Google | Non | Contribuer à identifier quelles publicités ont attiré les visiteurs sur le site, dans le but de rendre les publicités plus pertinentes en fonction des recherches. | Jusqu’à 90 jours |
| Témoins publicitaires Microsoft | Non | Suivre les interactions avec les publicités sur Bing ou d’autres services de Microsoft pour personnaliser les publicités en fonction des champs d’intérêt des visiteurs. | Jusqu’à 90 jours |
3. Consentement et gestion des témoins
Les données sont recueillies à travers des formulaires en ligne, des visites sur un site Web, et d’autres interactions. La Société accorde la priorité à votre vie privée et à la confidentialité dans ces processus. Pour bloquer ou supprimer les témoins, ou pour retirer votre consentement aux témoins non essentiels, veuillez suivre les instructions ci-dessous.
Lors de votre première visite sur le site Web, une bannière s’affichera pour vous expliquer que les témoins utilisés par la Société (la « bannière ») et vous proposer la possibilité d’accepter ou de gérer les témoins. En cliquant sur « accepter », vous consentez à l’utilisation de tous les témoins et plugiciels telle que décrite dans la fenêtre contextuelle et dans cette Politique relative aux témoins. Vous avez la possibilité de désactiver l’utilisation des témoins dans votre navigateur, toutefois cela pourrait entraîner un dysfonctionnement du site Web. Il est également important de souligner que la Société n’a pas besoin de votre consentement pour stocker et accéder aux témoins essentiels, car cela relève de son intérêt légitime (c.-à-d. la fonctionnalité du site Web).
À tout moment, vous avez la possibilité de refuser les témoins qui ne sont pas essentiels au bon fonctionnement et à la sécurité du site Web, de modifier vos préférences en matière de témoins, ou d’accepter tous les témoins. En refusant certains types de témoins, la qualité de votre expérience de navigation sur le site Web pourrait être altérée et le contenu consulté pourrait ne pas correspondre à vos champs d’intérêt.
4. Autres sites Web
Les visiteurs peuvent explorer divers sites Web externes où la Société ou les utilisateurs pourraient être présents ou souhaiteraient se rendre. Lorsque les visiteurs décident de consulter le contenu de ces sites Web, ils sont redirigés vers d’autres sites Web où différents témoins peuvent être utilisés pendant leur visite. La Société n’assume aucune responsabilité pour les témoins utilisés lorsque les visiteurs ont quitté son site Web.
5. Modifications de cette Politique relative aux témoins et questions
La Société se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente Politique relative aux témoins. Si des modifications sont apportées à cette Politique, la Société mettra à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus, publiera la Politique actualisée sur cette page et vous demandera de consentir à nouveau à l’utilisation modifiée des témoins. Toute question concernant cette Politique peut être envoyée par courriel à l’adresse privacy.officer@dentalcorp.ca.
Cookie Policy
Introduction
This cookie policy (“Cookie Policy”) is intended to inform you of how Clinique dentaire familiale de St-Eustache (the “Company”) uses cookies and similar technologies on its website www.dentistepourlafamille.com (the “Website”) and to assist you in making informed decisions when using the Website. Please take a moment to read and understand this Cookie Policy.
1. What are cookies?
A cookie is a small text file that a website saves on your computer or mobile device when you visit the website. Cookies are then sent back to the originating website on each subsequent visit, or to another website that recognizes that cookie, to develop a record of a user’s online activity. Cookies may be set by the Website or by another website. Cookies can also be set in association with emails you receive from the Company.
2. Types of Cookies used by the Company
a. Essential cookies
These cookies are necessary for the operation of the Website. These cookies uniquely identify your browsing session and allow the Company to coordinate information with the Company’s servers. They are designed to recognize and remember your preferences. By utilizing these cookies, websites can tailor your experience based on your choices, making your interactions more personalized and efficient. Functionality cookies ensure that your preferred settings and configurations are maintained across different visits.
b. Analytics cookies
These cookies help calculate the aggregate number of website users and identify popular features. The data collected through analytics cookies is instrumental in making informed decisions to enhance and improve the functionality and content of the website.
c. Advertising cookies
These cookies collect information about the user’s interests and preferences. These cookies are typically placed on the website by advertising partners. The information gathered helps companies provide users with advertisements based on their interests and preferences, enabling them to display relevant advertisements to the current website.
| Cookie Type | Essential | Purpose | Duration |
|---|---|---|---|
| Session Management Cookies |
Yes |
Maintain users' sessions across web page requests, remembering information input and selections. | Web Visit Duration |
| Security Cookies | Yes | Support and enable security features; detect malicious activity. Essential for authentication and fraud prevention. | Varies, often until session end |
| Preference Cookies | Yes | Store vital settings like language or accessibility options chosen to make the site usable. | Typically up to 1 year |
| Load-Balancing Cookies | Yes | Distribute website load across various servers, improving page load times and user experience. | Web Visit Duration |
| User Input Cookies | Yes | Track inputs when filling online forms over several pages, avoiding the need to re-enter information. | Web Visit Duration |
| Legal Compliance Cookies | Yes | Store consents or decisions related to the site's legal requirements, e.g., cookie use consent. | Typically up to 1 year or more |
| Google Analytics Cookies | No | Track user interactions such as page views, session duration, helping to understand how the site is used. | Up to 2 years |
| Hotjar Cookies | No | Provide insights through heatmaps, session recordings, identifying how users interact with the site. | Up to 365 days |
| GA4 Cookies | No | Offer cross-platform tracking and insights into user journeys, with an emphasis on privacy. | Up to 2 years |
| Microsoft Clarity | No | Analyze user behaviour with heatmaps, session recordings to improve website usability. | Up to 2 years |
| Invoca | No | Support dynamic phone number swapping, understanding the best way to connect based on how visitors found us. | Varies |
| Visual Website Optimize | No | Enhance online experience through website optimization, without collecting personal info. | Varies |
| Facebook Ads Cookies | No | Track interactions with ads to understand which help in discovering the website or taking action, improving ad relevance. | Up to 90 days |
| Google Ads Cookies | No | Help see which ads brought visitors to the site, aiming to make ads more relevant to searches. | Up to 90 days |
| Microsoft Ads Cookies | No | Track ad interactions on Bing or other Microsoft services to tailor ads better to visitor interests. | Up to 90 days |
3. Consent and Managing Cookies
Information is collected through online forms, Website visits, and other interactions. The Company prioritizes your privacy and confidentiality in these processes. To block or delete cookies or withdraw consent to non-essential cookies, follow the instructions below.
When you visit the Website for the first time, a banner will appear with an explanation about the cookies the Company uses (the “Banner”) and an option to accept or manage cookies. Should you click accept, you consent to us using all cookies and plug-ins as described in the pop-up and this Cookie Policy. You can disable the use of cookies via your browser, but please note that the Website may no longer work properly. Please note that the Company does not need your consent to store and access essential cookies as the Company has a legitimate interest (i.e. the functionality of the Website) in doing so.
At any time, you can refuse cookies that are not necessary for the proper functioning and security of the Website, modify your cookie preferences, or accept all cookies. By refusing certain types of cookies, the quality of your browsing experience on the Website may be reduced and the content you view may not be tailored to your interests.
4. Other websites
Visitors are provided with the option to navigate to a variety of external websites where the Company or users may have a presence or wish to visit. When visitors select the option to view content from these websites, they are directed away from the Website and to the other site, where a variety of cookies may be used throughout the visit. The Company is not responsible for any cookies used once a visitor leaves the Website.
5. Change to this Cookies Policy and Questions
The Company reserves the right to modify this Cookie Policy. If the Company makes any changes to this Cookie Policy, the Company will change the “Last Update” date above, post the updated Cookie Policy on this page and ask you to re-consent to the changed use of cookies. Any questions about this Cookie Policy can be sent to privacy.officer@dentalcorp.ca.